Declarar Siniestro

• Por favor, siga las siguientes instrucciones en caso de COLISIÓN CON TERCEROS

1. Recopile los datos de todas las personas involucradas (nombre, documentación y teléfono).
2. Registre la información de los vehículos afectados (patente, marca).
3. Tome fotografías y/o video del lugar del incidente, de las patentes y de los daños de los vehículos.
4. Evite realizar cualquier tipo de acuerdo con terceros.

• Si hay información adicional necesaria, por favor notifíquelo de inmediato.
• Si hay heridas o lesionados debe contactar a los servicios de emergencia:
  131 Ambulancias
  132 Bomberos
  133 Carabineros
• Posterior al accidente y otros eventos que no involucren daños por responsabilidad civil
• El conductor en un plazo no superior a 24 horas debe realizar el reporte en https://www.econorent.cl/reporte-siniestro
• En caso de presentar inconvenientes con el formulario en línea, puede acudir directamente a nuestras sucursales o enviar un correo electrónico a siniestros@econorent.cl

Extensión o modificaciones de contrato

• En el caso de necesitar extender su contrato, debe enviar un correo a extensiones@econorent.cl y la sucursal correspondiente le confirmará la factibilidad y costo de la extensión.

Declarar robo

Si roban el vehículo:

1. Denuncia oficial: Debe concurrir inmediatamente a realizar la denuncia correspondiente ante Carabineros de Chile y/o en la PDI, más cercana al lugar del robo.
   • No debe realizar denuncia en línea
   • Debe devolver las llaves en nuestra oficina al ratificar su denuncia.
2. Comuníquese con nuestra central de asistencia al teléfono (+56) 2 2299 7199 para reportar formalmente lo ocurrido.
3. Realizado el aviso telefónico, diríjase a una de nuestras sucursales para completar la declaración de robo. Es indispensable que presente su cédula de identidad y su licencia de conducir vigente para este trámite.

Testigo de tableros

• En caso de encenderse un testigo en el tablero, comunicarse de forma inmediata a asistencia en ruta al (+56) 2 2299 7199
• En caso de un aviso de AdBlue/Urea, es posible rellenar en sucursales o en cualquier estación de servicio.

Necesidad de Asistencia

• Para asistencia en ruta, llame al (+56) 2299 7199 "puede tener costo según cobertura".
• En caso de siniestro o falla mecánica, se incluye grúa y traslado de pasajeros; el vehículo de reemplazo se coordina con la sucursal en horario hábil. La asistencia puede tardar desde 60 minutos o más según la ubicación.

Información adicional

• En caso de requerir algún otro tipo de información puede contactar con nuestro soporte del
  contact center: (+562) 22997100
  o a través de whatsapp: (+569) 76963613